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防疫险争议多 黄天牧亲上火线发布3点澄清
2022-05-07 14:47 联合报/记者 戴瑞瑶/台北即时报导
防疫政策的改变导致防疫险理赔争议不断，金管会主委黄天牧今亲上火线出席疫情指挥中心记者会，会中点出三点澄清民众的疑虑，强调金管会不会要求保户跟保险公司退约退费、不会有赔不到的问题、契约请求权有两年时效，保户不用急於现在冲医院急诊室开立诊断证明书。
黄天牧表示，防疫险从2020年3月就问世，但目前社会上有几个现象，引起民众不安，也引发医院的医疗人员很大的压力。
黄天牧说，第一，有人对外发表言论，建议金管会要求原来保户买的保险契约要退约或退费，引起很多保户不安，他郑重报告：「金管会没有权力改变保户跟保险公司间契约。」金管会绝对会维护保户的权益，会要求保险公司依照跟保户的保险契约办理，像这种要求保险公司跟保户退费这件事绝对不会发生，「请散布言论者知所进退！」金管会不会要求保户跟保险公司退约、退费，这不可能。
第二，保险公司承担风险，现在疫情政策改为「共存」，确诊人数大幅增加，民众担心保险公司赔不起，认为赶快要申请理赔以免「赔不到」的顾虑。金管会监管保险公司，一定会要求保险公司依照契约办里，如果契约中规定保户符合理赔条件，一定会严格要求保险公司依照契约办理，不会有赔不到问题，保户可以放心。
第三，近期大家急於取得理赔文件，包含诊断证明书，因此纷纷到医院或急诊室请医生开具诊断证明书，造成急诊室医疗资源被申请诊断证明书的需求，排挤真正需要急诊医疗资源民众的需求。其实依照保险法第65条，保险契约有两年时效请求权，「民众不用急於一时到医疗院所开据诊断证明书，请大家发挥同理心」。
他呼吁有投保防疫保单的保户，不必急於一时请医院做这些两年内都可以做的事。两年内取得相关证明文件都可以完成理赔，不用在这时急於涌向医疗院所。